Condiciones generales de la compra

Los presentes Términos y Condiciones de la Compra aplican al sitio www.vivalabirra.com, titularidad de Vivalabirra C.B. (a partir de ahora, Vivalabirra), cuya información puedes consultar en el Aviso Legal.

Mediante estos términos y condiciones se regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados en Vivalabirra. Todos los contratos para la venta de productos por parte de Vivalabirra a sus clientes están regulados por los presentes Términos y Condiciones de la Compra. Las condiciones de venta aplicables a tu pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que efectúes el mismo.

IMPORTANTE: DEBES SER MAYOR DE EDAD

Nuestros productos solo pueden ser adquiridos por personas que ya tengan una edad mínima de 18 años. Por eso, al entrar en Vivalabirra te pediremos que nos lo confirmes.

1. PEDIDOS

Puedes hacernos tu pedido desde la tienda online de Vivalabirra (https://www.vivalabirra.com/tienda/) añadiendo los productos deseados al carrito de la compra y procediendo a la finalización del proceso mediante la elección del método de pago preferido. No es necesario registrarse como usuario; solo debes introducir los datos imprescindibles para garantizar la correcta entrega del pedido.

2. TARIFAS VIGENTES

Los precios de todos los productos de Vivalabirra se encuentran publicados en el sitio web.  En Vivalabirra nos reservamos el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos publicados en esta web sin previo aviso.

Los precios de los productos mostrados incluyen el IVA.

3. CREACIÓN DE CUENTA DE USUARIO

No se requiere el registro como usuario para poder realizar una compra en el sitio. Cuando elijas finalizar tu compra, sólo has de introducir los datos necesarios para que podamos procesar tu pedido adecuadamente, y entregarlo de la manera que elijas.

Si deseas registrarte como usuario para poder tener acceso directo a tu histórico de pedidos, gestionar tus direcciones de envío, etc., podrás hacerlo desde el propio apartado en el que se te solicitan los datos para tu compra, o bien desde la sección específica para ello (https://www.vivalabirra.com/tu-cuenta)

4. FORMAS DE PAGO

Los clientes de Vivalabirra podréis elegir como forma de pago de vuestras compras una cualquiera de las siguientes:

  • TRANSFERENCIA BANCARIA – Ingresando en nuestra cuenta el importe de tu compra, e indicando en el concepto el número de tu pedido. IMPORTANTE: Hasta que no recibamos el importe del pedido en nuestra cuenta, no podremos realizar el envío del pedido.
  • PAYPAL – Si dispones de cuenta en esta plataforma, podrás introducir tu nombre de usuario y contraseña en la web de Paypal para poder realizar el pago desde ella. Para ello, te redirigiremos automáticamente a ella desde nuestra web una vez que la elijas como opción para pagar. No almacenamos ni procesamos ninguno de tus datos de usuario de Paypal en nuestro sitio.

5. TRAMITACIÓN DEL PEDIDO

Una vez que realices tu pedido en Vivalabirra, te informaremos de su recepción/confirmación, y de todos los pasos subsiguientes hasta que lo recibas. Una vez comprobado que se ha realizado el pago correctamente, y que el pedido esté finalizado, se te enviará a la dirección indicada.

6. OPCIONES DE ENVÍO

Envío a Domicilio

Zonas de envío y coste de los envíos

Debido a cuestiones logísticas, no podemos enviar pedidos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Para los envíos dentro de Asturias, los costes de envío son de 5,00€ por pedido, IVA incluido.

Para el resto de ubicaciones de la España peninsular, los costes de envío son de 7,50€ por pedido (incluyendo IVA), a sumar al precio del pack comprado.

Tiempo estimado de entrega

El plazo de entrega será de entre 48 y 72 horas (a contar en días laborables).

En Vivalabirra no asumiremos ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

7. CONDICIONES DE COMPRA PARA CESTAS DE REGALO / CAJA ENIGMA:

  • Las cestas para regalo personalizadas a gusto del cliente serán de un importe mínimo de 30,00€. Por debajo de dicho importe VIVALABIRRA no realiza embalaje en cestas de regalo.
  • El plazo aproximado de preparación y entrega de las CAJAS ENIGMA de “díselo con birras” es de 24 a 48 horas. En función del volumen de encargos existente, VIVALABIRRA se reserva el derecho de ampliación de este horario hasta un plazo indefinido.
  • La recogida de la cesta de regalo por parte del cliente se realizará en la tienda de VIVALABIRRA en C/Foncalada 13, en horario de 12:00 a 15:00 y de 17:00 a 21:00 de lunes a sábado, en un plazo máximo de 48 horas desde que el cliente recibe el aviso de que el pedido está preparado. Pasado dicho plazo VIVALABIRRA se reserva el derecho de dar por anulado el pedido.
  • VIVALABIRRA también ofrece a sus clientes el servicio de entrega a domicilio para Cajas Enigma. (consultar tarifas abajo). En función del volumen de encargos existente, VIVALABIRRA se reserva el derecho de ampliación de este horario hasta un plazo indefinido. Consultar el apartado “Tarifas y condiciones de entrega a domicilio” para más información).
  • El pago admitido para las cestas de regalo es mediante pago al recoger, transferencia bancaria, pago mediante Bizum. Para elegir forma de pago contactar con VIVALABIRRA.
  • VIVALABIRRA se reserva el derecho de modificación de las condiciones para entrega a domicilio de las cestas de regalo.
  • VIVALABIRRA no admite devoluciones de los pedidos una vez abonado el importe del mismo.
  • VIVALABIRRA no admite pedidos de clientes menores de 18 años.

8. PORTES Y TARIFAS DE ENVÍO DE CESTAS DE REGALO / CAJA ENIGMA:

Precios con IVA incluido:
– Hasta 5 kg. – 5€ (Asturias). 6,95€ (Península).
– Entre 5 y 10 kg. – 6€ (Asturias). 7,95€ (Península).
– Entre 10 y 15 kg. – 7,5€ (Asturias). 9,5€ (Península).
– Entre 15 y 20 kg. – 8€ (Asturias). 10€ (Península).
– Entre 20 y 25 kg. – 10€ (Asturias). 12€ (Península).
– Entre 25 y 30 kg. – 12€ (Asturias). 14€ (Península).
– Entre 30 y 35 kg. – 15€ (Asturias). 17€ (Península).
– Entre 35 y 40 kg. – 17€ (Asturias). 19€ (Península).

  • VIVALABIRRA no realiza envíos de cestas de regalo o de cajas Enigma a Canaria, Baleares, Ceuta y Melilla.
  • Los plazos de entrega son de 24 a 72 horas. En función del volumen de encargos existente, VIVALABIRRA se reserva el derecho de ampliación de este horario hasta un plazo indefinido.
  • El pago del pedido se efectuará antes de la tramitación del envío.
  • Para pedidos superiores a 40 kg. VIVALABIRRA contactará con el cliente para informar de la tarifa de envío correspondiente.
  • VIVALABIRRA solo efectúa envíos a península.
  • La tarifa de entrega a domicilio para Caja Enigma es de 5€ (IVA incluido, en toda el área de Oviedo sin límite de peso. Para envíos fuera de Oviedo se incluirá el importe en la factura, admitiendo como máximo el envío del modelo 2).

9. DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales. Estos comenzarán a contar desde el día de la recepción del producto.

Vivalabirra te reembolsará el importe correspondiente (incluyendo si aplicase los gastos de envío de la entrega inicial) antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que recibamos tu solicitud de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, si ya has recibido tu pedido, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Procedimiento para el desistimiento:

  • Puedes acudir a la tienda de Vivalabirra presentando el justificante de tu pedido y el producto/s a desistir.
  • En tienda online: ponte en contacto con nosotros a través de correo@vivalabirra.com y te daremos los pasos a seguir (indícanos el número de tu pedido, que figura en los correos que habrás recibido tras realizarlo). Debes incluir, completado, este modelo de documento para desistimientos.
  • Si realizas el desistimiento de un pedido ya recibido y no puedes acudir a la tienda de Vivalabirra para ello, deberás hacerte cargo de los costes del envío de dicho pedido hasta nuestras instalaciones.

 Devoluciones

  • Si recibes un envío erróneo, o en mal estado, dispones de 24 horas para avisarnos y poder tramitar la devolución. Para ello, envíanos un correo a correo@vivalabirra.com indicando tu nombre y el número de tu pedido, y te daremos las instrucciones correspondientes.
  • Sólo se procederá al reembolso del importe (total o parcial) en el caso de un error en la realización del pedido por parte de Vivalabirra, o en caso de daños achacables al proceso de transporte.
  • No aceptaremos devoluciones una vez que el producto haya sido abierto, y total o parcialmente consumido.
  • Para tramitar una devolución, es necesario disponer del documento acreditativo de haber realizado la compra (en papel o digital).
  • Debes incluir, completado, este modelo de documento para devoluciones.

Cambios

Dado el carácter específico de nuestros productos, no aceptamos cambios en los mismos una vez enviados, siendo únicamente posible realizar una devolución si se dan las condiciones explicadas en el apartado anterior.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes dudas, consultas o deseas realizar alguna cuestión relativa al producto, al proceso de compra o a cualquier otro tema relacionado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico, en la dirección correo@vivalabirra.com.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de la Compra están sometidos a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

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